よくある質問

1．見積もりについて

Q　家に来てもらって見積もりすると料金はかかるのですか？
A　お客様からの問い合わせ、現場調査、見積もり書には料金をいただいておりません。
ご提案には、見積もり書・カタログ・イメージパースなども含まれる場合がございますが、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q　見積もりは家や庭を見ないとできないのですか？
A　現在のお住まいの状態によって工事の方法、使用する材料、搬入・搬出方法など様々に変わってきます。より正確な見積もりは、実際にお伺いさせていただいて、専門のスタッフに調査させていただけるのが一番良い方法です。
新築を立てる場合には図面やお庭のご希望などを現在どのステージにいるか異なりますので状況をお知らせくださいませ。

Q すぐに見てもらえるのですか？
A 基本的には、お客様のご都合のよい曜日、お時間をお聞きして、訪問させていただいております。現場を見るだけでなく、リフォームしたい理由、現在のご不満や直したい箇所、製品など、ヒアリングしながらのお打ち合わせも大切ですので、必ず時間を約束して調査させていただいております。

2.作業について

Q　土日は作業できますか？
A　はい大丈夫です。ご相談ください。

Q　犬がいますが大丈夫ですか？
A　はい大丈夫です。

Q　作業当日、出掛けたいのですが大丈夫ですか？
A　はい大丈夫です。

Q　工事中は、職人さんにお茶を用意したほうが良いのですか？
A 10時・3時の休憩。また、昼食時のお茶の必要もございません。
当社から職人へは指導してあります。

Q　工事中、完成後に不備があったらどうしたらいいの？
A　そのような事のないよう万全を期しておりますが、万が一工事中、ご不満な点や不備がございましたら、すぐに対応いたします。担当者にお申しつけ下さい。
専門スタッフが承り、すぐに手配いたします。
3.植木のお手入れについて

Q　主人が木を切るのとどう違いますか？
A　たくさん違いがあります。こちらに記事を書きましたのでご覧ください。

3．お支払いについて

Q　契約書は交わすのですか？請求はどういう風になりますか？
A　工期の掛かる工事では、契約書と契約約款をつけた書類にて、契約を交わしております。工事の完成時には、お客様と立会いで完了検査を行い、検査完了合格後に、最終的に請求をさせていただいております。
その他の工事におきましても、工事受注書にサインをいただきまして工事を始めさせていただき､リフォーム完了時には､工事内容と工事金額を確認していただき、工事確認書に、サインをいただき完成とさせていただいております。

Q　工事代金はいつどのように支払えば良いですか？
A　工事着手前に契約書と併せて請求書をお送りしますので、請求書をご確認の上 ご入金をお願いします。

【銀行振り込みの場合】
指定の三菱UFJ銀行の口座にお振込みお願いします。。
・工事代金が２０万円（税込）未満　⇒工事代金の全額を工事前にお支払い
・工事代金が２０万円（税込）以上　⇒工事代金の５０％の金額を工事前にお支払い、
工事完了後に残金をお支払い